Политика за поверителност

„Хаус ъф Сигма" ООД, ЕИК 208455685, със седалище и адрес на управление гр. София 1404, ул. „Златните мостове“ № 7, вход Е, извършващо дейност под търговското наименование БАГРИЛА, е администратор на личните данни, описани в тази политика. Контакт: connect@bagrila.bg.

• Данни за профила и за контакт, като име, имейл адрес и телефонен номер.
• Данни за фактуриране, доставка и поръчка.
• Данни за малкия художник, необходими за персонализацията, като собствено име, възраст към момента на създаване на албума и период на рисунките.
• Оригиналните рисунки и техните дигитализирани копия. Рисунките може случайно да съдържат имена, почерк, изображения или друга лична информация.
• Комуникация с обслужването на клиенти и указания към поръчката.
• Данни за получателя на подаръчна карта, когато ни помолиш да я изпратим.
• Технически данни, данни за устройството, сигурността, дадените съгласия и използването на сайта, когато е приложимо.
• Статус на плащането и референтни номера на трансакциите. Пълните данни на картата може да се обработват директно от външния доставчик на платежни услуги, а не от БАГРИЛА.

БАГРИЛА не изисква и не събира снимка на малкия художник за страницата „Запознай се с художника".

• За създаване и управление на поръчки и клиентски профили.
• За изпращане и получаване на кутии за рисунки и готови албуми.
• За дигитализиране на рисунките, оформяне на персонализирани албуми и предоставяне на услугата „Дигитален архив", когато е закупена.
• За комуникация относно статуса на поръчката, липсваща информация, поддръжка и рекламации.
• За обработка на плащания, подаръчни карти, наличност в портфейла, отстъпки и счетоводни записи.
• За предотвратяване на измами, злоупотреби и инциденти със сигурността.
• За изпълнение на законови, данъчни, счетоводни задължения и задължения за защита на потребителите.
• За подобряване на сайта и измерване на използването му, когато е получено необходимото съгласие.
• За изпращане на маркетингови съобщения, когато това е позволено и е получено необходимото съгласие.

В зависимост от дейността обработваме лични данни, защото това е необходимо за изпълнение на договор или за предприемане на стъпки по твое искане преди сключването му; за спазване на законово задължение; за нашите легитимни интереси, когато те не надделяват над твоите права; или въз основа на съгласие, когато такова се изисква.

Услугата на БАГРИЛА се закупува и управлява от пълнолетни лица. Не предлагаме клиентски профили директно на деца. Данните за малкия художник се предоставят от възрастния, който прави поръчката, с цел създаване на персонализирания албум. Моля, не изпращай ненужна чувствителна лична информация заедно с рисунките. Тъй като детските рисунки може случайно да разкриват лична информация, третираме изпратените творби като клиентско съдържание, което изисква внимателно отношение.

Получаваме оригиналите, дигитализираме или заснемаме избраните творби, правим разумни корекции за печат, създаваме оформлението на албума, изпращаме файловете до съответния производствен партньор и съхраняваме или изтриваме работните дигитални файлове съгласно нашите оперативни и законови срокове за съхранение и закупената услуга „Дигитален архив", ако има такава.

Плащанията с карта се обработват от Stripe чрез тяхната услуга за плащане. Stripe обработва данните за плащането и за предотвратяване на измами съгласно собствените си условия за поверителност. БАГРИЛА получава статуса на плащането и референтните номера на трансакциите, но не съхранява пълните данни на платежната карта.

Споделяме данните, необходими за вземане и доставка на пратките, с куриерски фирми, когато се използва за поръчката.

Можем да споделяме само разумно необходимите данни с доставчици на услуги, които подпомагат печата, хостинга, работата на сайта, имейл комуникацията, обслужването на клиенти, счетоводството, ИТ и сигурността, както и други бизнес функции. Доставчиците следва да са обвързани с подходящи договорни задължения и задължения за поверителност.

Някои технологични доставчици може да обработват данни извън България или Европейското икономическо пространство. В такива случаи прилагаме гаранциите, изисквани от приложимото законодателство за защита на данните, като решения относно адекватното ниво на защита или одобрени договорни механизми, когато е приложимо.

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, и за приложимите законови, счетоводни, данъчни, гаранционни срокове, срокове за спорове и за сигурност. Различните категории данни имат различни срокове на съхранение.

Окончателният файл за печат на всеки албум се съхранява 12 месеца от датата на доставка на албума, за да можеш да поръчаш идентични копия през този период. След 12 месеца файлът за печат се изтрива, освен ако си закупил(а) услугата „Дигитален архив".

Сроковете за съхранение и повторно изтегляне в „Дигитален архив", когато услугата е закупена, са описани в информацията за продукта или в профила ти. Не обещаваме безсрочно съхранение, освен ако изрично не е посочено.

Когато законът позволява, можем да ти изпращаме новини и предложения от БАГРИЛА. Когато се изисква съгласие, ще го поискаме. Можеш да се отпишеш от електронните маркетингови съобщения чрез линка в съобщението или като се свържеш с нас.

Начинът, по който използваме бисквитки, и твоите възможности за избор са описани в Политиката за бисквитките. Незадължителните аналитични или маркетингови технологии не се активират, преди да е получено необходимото съгласие.

Прилагаме разумни организационни и технически мерки, съобразени с естеството на данните и свързаните рискове. Нито един метод за предаване или съхранение не може да гарантира пълна сигурност.

При условията на приложимото законодателство имаш право на достъп до личните си данни; на коригиране на неточни данни; да поискаш изтриването им; да ограничиш обработването; да възразиш срещу определени видове обработване; да получиш определени данни в преносим формат; и да оттеглиш съгласието си, когато обработването се основава на съгласие.

Можеш също да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до друг компетентен надзорен орган.

БАГРИЛА не възнамерява автоматично да взема решения, пораждащи правни или подобни значими последици за клиентите.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност при промяна на нашите услуги, доставчици или законови задължения. Актуалната версия се публикува на сайта с датата на последната актуализация.

Въпроси относно поверителността:

connect@bagrila.bg

„Хаус ъф Сигма" ООД

ЕИК:

208455685

Седалище и адрес на управление:

гр. София 1404, ул. „Златните мостове“ № 7, вход Е

Уебсайт:

bagrila.bg